Política de privacidade

A presente Política de Privacidade, se destina a regular e a garantir a proteção dos dados pessoais dos clientes, parceiros e fornecedores da Bike To Go Floripa.

A presente Política de Privacidade, se destina a regular e a garantir a proteção dos dados pessoais dos clientes, parceiros e fornecedores da Bike To Go Floripa.
A utilização do nosso site, assinatura de contratos e demais produtos e serviços oferecidos também pela nossa loja física, implicam na compreensão, consentimento e aceitação da presente Política de Privacidade, inclusive no que se refere ao tratamento de dados pessoais, previsto na Lei nº13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esclarecemos que, este documento pode ser atualizado a qualquer momento. Por isso, recomendamos que os clientes, parceiros e fornecedores acompanhem e visitem nosso site periodicamente para verificarem possíveis mudanças. Neste caso, será considerado, portanto, ao continuar a utilização do nosso site e Bike To Go Floripa loja física, após a postagem das mudanças nesta política que, os clientes, parceiros e colaboradores reconhecem e aceitam as mudanças realizadas na Política de Privacidade.
Para dúvidas ou sugestões, entre em contato pelo e-mail: contato@biketogofloripa.com.br
Dessa forma, definimos os seguintes itens para a Política de Privacidade:

  1. Do Tratamento dos Dados Pessoais
    Para viabilização dos serviços disponibilizados por meio de sua loja física e ferramentas digitais, a Bike To Go Floripa realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitada a boa fé e os princípios norteadores da referida legislação, o que implica no consentimento dos usuários, para continuidade da utilização dos referidos serviços e da plataforma digital.
    Entende-se por tratamento de dados pessoais toda operação que envolva a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, quer seja realizada pela Bike To Go Floripa, seus prepostos e/ou funcionários, assim como por entidades e/ou instituições parceiras, assim como aquelas pertencentes ao mesmo grupo institucional e vinculadas aos serviços aqui previstos.
    Ao utilizar os serviços disponibilizados por meio de aplicativos de mensagens e outras ferramentas digitais ou telefonia, algumas informações pessoais dos Titulares podem ser coletadas, para uma melhor utilização dos serviços disponíveis e efetivação das vendas dos produtos.
    São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os Usuários, quando estes:
    • Ligam para Bike To Go Floripa, solicitando orçamentos;
    • Preenchem o contrato de locação na loja física;
    • Preenchem o pré-cadastro no site;
    • Quando efetuam o pagamento de seu pedido por meio do link enviado pela Bike To Go Floripa;
    • Ao entrarem em contato com a Bike To Go Floripa por meio do canal de “Fale Conosco” disponível no site virtual ou por meio dos aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais presentes no site.
  2. Serviços
    Ao utilizar os serviços da Bike To Go Floripa loja física, bem como dos aplicativos de mensagens ou outras ferramentas digitais, os Titulares poderão fornecer suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
    • Cadastro: No ato do cadastro, algumas dessas informações pessoais podem ser solicitadas, como: nome completo, CPF, RG ou passaporte, data de nascimento, nacionalidade, altura, endereço completo, telefone residencial, comercial e celular, e-mail.
    • Contrato: Para celebração de contratos, com pessoa jurídica ou pessoa física, parceiros ou fornecedores, coletamos informações tão somente para execução contratual.
    • Contato: Para personalizar o contato com os Titulares e atender as solicitações de produtos e serviços, a Bike To Go Floripa loja física e demais ferramentas digitais poderão solicitar dados gerais, como: nome completo, CPF, RG ou passaporte, data de nascimento, nacionalidade, altura, gênero, frequência de pedal, onde nos encontrou, local de hospedagem, endereço completo, telefone residencial, comercial e celular, e-mail, Instagram.
  3. Da Veracidade das Informações dos Titulares
    Os Titulares assumem plena responsabilidade pelo conteúdo de suas informações e/ou dos seus dados pessoais fornecidos à Bike To Go Floripa loja física ou junto aos aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais, garantindo, portanto, a sua veracidade e exatidão.
    Os Titulares se comprometem a manter suas informações e dados cadastrais sempre atualizados.,
  4. Do Uso das Informações Pessoais Coletadas
    As informações pessoais dos Usuários são coletadas pela Bike To Go Floripa e armazenadas em sua base de dados; seu uso estará restrito às condições estabelecidas na presente Política de Privacidade.
    A Bike To Go Floripa usa essas informações pessoais para as seguintes finalidades, dentre outras:
    • Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos pelos Titulares, situação está que poderá ocasionar o compartilhamento de dados pessoais com entidades parceiras para viabilizar a prestação dos serviços contratados pelos Titulares, em estrito cumprimento à finalidade contratual, tais como, por exemplo, as empresas que realizam a postagem dos materiais impressos, bem como aquelas intermediadoras para processar os pagamentos, e eventuais outras entidades que estejam relacionadas à prestação dos serviços contratados pelos Titulares;
    • Entrar em contato com seus Titulares e atender suas solicitações;
    • Realizar enquetes e pesquisas, resolver problemas e/ou ocorrências e aperfeiçoar os serviços prestados pela Bike To Go Floripa loja física;
    • Enviar newsletters, convites bem como comunicar aos Usuários sobre eventos, promoções, ofertas e/ou anúncios da Bike To Go Floripa e/ou de empresas parceiras e anunciantes, por correio eletrônico, mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing), mala-direta, dentre outros e outras modalidades similares;
    • Manter atualizados os cadastros dos Titulares para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS, push, aplicativos de mensagens ou outros meios de comunicação;
    • Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos Titulares, bem como para melhoria contínua do serviço prestado pela Bike To Go Floripa loja física;
    • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo, se for o caso, cumprindo com as determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes, além de tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas na defesa de direitos da própria Bike To Go Floripa e/ou direitos de terceiros, seja em processo judicial ou administrativo.
    Os funcionários da Bike To Go Floripa, especialmente aqueles ligados à funcionalidade da Bike To Go Floripa loja física, podem acessar as informações pessoais dos Titulares, no limite de seu exercício profissional.
    As informações coletadas poderão ser utilizadas/tratadas por entidades relacionadas e/ou instituições parceiras da Bike To Go Floripa, bem como aquelas que fazem parte de seu grupo institucional, especialmente para viabilizar a venda ou prestação de serviços.
  5. Da Transferência das Informações
    A Bike To Go Floripa loja física, bem como site, não divulgarão as informações pessoais dos Titulares a terceiros não autorizados, salvo para cumprir ordem judicial, independentemente de prévio aviso ou notificação aos Titulares.
  6. Da Responsabilidade e Segurança das Informações Pessoais
    A Bike To Go Floripa loja física se responsabiliza pelo armazenamento e pela utilização das informações pessoais de seus Titulares e dispõe de padrões rígidos de segurança e confidencialidade, a fim de assegurá-las.
    Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
    De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
  7. Do Armazenamento Interno
    Dados coletados dos usuários serão armazenados em serviços eletrônicos confiáveis do tipo “nuvem” e lá permanecerão até que as finalidades do Tratamento dos Dados desta Política de Privacidade se concretizem, respeitando o período permitido pela legislação brasileira e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
    Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.
  8. Dos Procedimentos para Alteração das Informações Pessoais
    Os Titulares que fornecerem seus dados pessoais identificáveis poderão alterá-los, corrigi-los e removê-los como for conveniente para estes, mediante contato pelo e-mail: contato@biketogofloripa.com.br
  9. Da Validade
    Esta Política de Privacidade aplica-se à Bike To Go Floripa loja física, bem como aos serviços disponibilizados por meio de aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais, como site da Bike To Go Floripa.
  10. Da Legislação Aplicável e Jurisdição
    A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma da língua portuguesa, sendo que qualquer dúvida ou controvérsia que dela surgir, será submetida ao Foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, Brasil.
  11. Das Dúvidas e Informações
    Para esclarecimento de dúvidas ou solicitação de informações, a Bike To Go Floripa poderá ser contatada pelo e-mail: contato@biketogofloripa.com.br ou pelo telefone 48 98863-1669 ou pessoalmente na loja física no endereço Avenida Madre Benvenuta, 1357, Loja 2 – Santa Mônica – Florianópolis – Santa Catarina, Brasil.

Em Acordo
Os Titulares, ao utilizarem o site, fornecer os dados via aplicativo de mensagens, ou preencherem o contrato na loja física, declaram estar cientes e de acordo com a presente Política de Privacidade para utilização dos serviços e produtos pela Bike To Go Floripa.

DOS COOKIES
Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para fazermos a gestão de tráfego do nosso site e identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
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A seguir listamos a página de ajuda dos principais navegadores e ferramentas de terceiros:

Sobre o Uso de seus Dados
Todos os dados que coletamos em nossos formulários do site e landing pages são para nos relacionarmos com você por meio de conteúdo informativo, educativo ou para enviar convites e ofertas. Podemos enviar estas comunicações via e-mail, SMS, Whatsapp, Instagram, Facebook, Telegram ou outra plataforma adequada ao comunicado em questão.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas e em conformidade com a legislação vigente.

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 01/04/2024.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

Contato:
E-mail: contato@biketogofloripa.com.br
Telefone: 48 98863-1669
Endereço: Avenida Madre Benvenuta, 1357, Loja 2 – Santa Mônica – Florianópolis, Santa Catarina, CEP 88035-000, Brasil.

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